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Estudo de caso do Coral Tower Hotéis

Fachada do Coral Tower Express

Os hotéis Coral Tower são conhecidos por sua tradição no mercado de hotelaria em Porto Alegre, oferecendo conforto, segurança e hospitalidade há mais de 30 anos. Eles possuem várias unidades bem localizadas na cidade, próximas a restaurantes, bares, cafés e supermercados, garantindo praticidade para os hóspedes.

Uma das unidades, o Coral Tower e Centro de Eventos, está situado no centro financeiro e comercial de Porto Alegre. Este hotel 4 estrelas oferece quartos com ar-condicionado, Wi-Fi gratuito, banheiro privativo, e um buffet de café da manhã. Além disso, há várias opções de restaurantes ao redor.

Transformação Digital

O Coral Tower Hotéis investe em inovação e eficiência como prioridades. Com a implementação das soluções de Check-in Digital e assinatura digital para folha de ponto e contracheque, estão transformando a maneira como gerenciam processos internos com documentos. Essas tecnologias avançadas não apenas simplificam e agilizam suas operações, mas também garantem maior segurança e conveniência para seus clientes e colaboradores. Descubra como essas soluções estão modernizando a gestão de documento e proporcionando uma experiência mais fluida e transparente para todos.

Resumo dos desafios enfrentados

  • Modernizar a recepção do hotel;

  • Centralizar, organizar e proteger os documentos de hóspedes e funcionários;

  • Reduzir o espaço de guarda de documentos;

  • Facilitar os processos de check-in.

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Como Neutron modernizou e facilitou o processo de Check-in

  • A solução Neutron Check-in Digital baseadas na avançada tecnologia de ECM, trouxe uma série de benefícios significativos, elevando a qualidade do atendimento aos hóspedes. Entre os principais benefícios estão: 

  • Check-in Fácil e Rápido: Com a assinatura eletrônica e a captura de documentos, o processo de check-in se torna mais ágil e eficiente. Os hóspedes podem realizar o check-in de forma rápida, sem a necessidade de lidar com documentos em papel.

  • Gestão Centralizada de Documentos: Todos os documentos dos hóspedes são armazenados e acessados de maneira centralizada, facilitando a organização e o acesso às informações importantes. Isso permite que a equipe do hotel tenha todas as informações ao alcance, na palma da mão.

  • Foco no Atendimento ao Hóspede: Ao eliminar a burocracia dos documentos em papel, a equipe do hotel pode dedicar mais tempo e atenção ao atendimento personalizado dos hóspedes, melhorando a experiência geral de estadia.

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Principais benefícios da solução

  • Modernização da recepção do hotel, permitindo um check-in rápido, fácil e seguro;

  • Facilidade na assinatura de folhas de ponto e contracheques com assinatura eletrônica;

  • Facilidade na busca por documentos;

  • Redução dos espaços físicos para guarda de documentos;

  • Padronização no arquivamento;

  • Maior agilidade no atendimento aos hóspedes e funcionários;

  • Maior satisfação dos clientes;

  • Melhores condições de trabalho para os colaboradores;

  • Redução dos custos com impressão e cópias de documentos.

Trabalhador barista

Outras soluções

Além do processo de check-in, dois outros importantes processos foram digitalizados, o de assinatura digital de folhas de ponto e contracheques. Saiba mais: 

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  1. Assinatura Digital de Folha de Ponto: Com a solução de assinatura digital, os funcionários podem assinar suas folhas de ponto de forma eletrônica com comodidade e segurança. Isso elimina a necessidade de folhas de ponto em papel, reduzindo erros e facilitando o controle das assinaturas por parte da gestão. A assinatura digital garante a autenticidade e a integridade dos registros, proporcionando maior transparência e eficiência no processo de gestão de pessoal.

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  1. Assinatura Digital de Contracheque: A solução permite que os contracheques sejam assinados digitalmente, garantindo que os documentos sejam recebidos e autenticados de maneira rápida e segura. Os funcionários podem acessar seus contracheques eletronicamente, simplificando o processo de distribuição e armazenamento. Isso não só melhora a eficiência administrativa, mas também oferece maior conveniência para os colaboradores, que podem acessar seus documentos a qualquer momento e de qualquer lugar até pelo celular.

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Essas soluções ajudam o Coral Tower Hotéis a modernizar seus processos internos, garantindo maior eficiência, segurança e conveniência tanto para a administração quanto para os funcionários. 

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