Estudo de caso da Coral Tower Hotéis

Os hotéis Coral Tower são conhecidos por sua tradição no mercado de hotelaria em Porto Alegre, oferecendo conforto, segurança e hospitalidade há mais de 30 anos. Eles possuem várias unidades bem localizadas na cidade, próximas a restaurantes, bares, cafés e supermercados, garantindo praticidade para os hóspedes.

Uma das unidades, o Coral Tower e Centro de Eventos, está situado no centro financeiro e comercial de Porto Alegre. Este hotel 4 estrelas oferece quartos com ar-condicionado, Wi-Fi gratuito, banheiro privativo, e um buffet de café da manhã. Além disso, há várias opções de restaurantes ao redor.

Resumo dos desafios enfrentados

Centralizar o acesso aos arquivos localizados em distantes pontos do estado de SP, intensificar a segurança e reduzir o espaço de guarda de documentos.
Simplificar as tarefas administrativas para facilitar o acesso aos documentos.
Automatizar processos empresariais nos departamentos de finanças, recursos humanos, aquisições, entre outros.

Neutron: Gestão de Documentos e Automação de Fluxo de Trabalho

A solução adotada em 2021foi o Check-in Digital., integrando todo tipo de documento através de scanners, microfilmagem e software para gestão documental. Atualmente, em 2024, mais de 100 processos da empresa estão em operação no software Neutron. Processos como controle de pagamentos, avaliação de desempenho e compras são essenciais no cotidiano, pois melhoram a produtividade geral e os resultados.

Principais benefícios da solução

Localização imediata dos documentos de hospedagens;
Controle e registro dos acessos aos documentos;
Redução dos espaços físicos para guarda de documentos;
Padronização no arquivamento;
Maior agilidade no atendimento aos hóspedes;
Maior satisfação dos clientes;
Melhores condições de trabalho para os colaboradores;
Facilidade na busca por documentos;
Redução dos custos com impressão e cópias de documentos.